Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Contamines-Montjoie, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Missions principales : - Identifier la clientèle et ses besoins précis afin d'informer et conseiller de manière adaptée et Personnalisée tous types de public (français et international) ; - Promouvoir la station ; - Traiter la correspondance postale et électronique ; - Répondre aux appels téléphoniques ; - Assurer la gestion de l'espace d'accueil et de la documentation ; - Collecter, actualiser et diffuser l'information ; - Gérer la caisse : vendre les produits de l'Office de Tourisme (goodies, billetterie évènements, cartes loisirs.) ; - Mettre en place et proposer des questionnaires de satisfaction ; - Assurer la tenue de l'accueil de l'agence postale communale (en période d'absence de l'agent postal) ; - Appliquer la marque destination d'Exellence ; - Assister la responsable pour la mise en œuvre et le suivi de la démarche destination d'excellence - Former les nouveaux entrants ; - Aider à l'élaboration du planning ; - Gestion des pots d'accueil les dimanches soir (en saison) et participation à d'autres événements ou animations en cas de besoin. Compétences requises : - Niveau BAC+2 (en tourisme ou langues étrangères) souhaité (ou équivalent) ; - Excellent niveau[...]
